Política de Privacidad 2025

Versión 2.1

Última actualización: 8 de julio de 2025

1 — Alcance del documento

Esta política de privacidad aplica a todos los usuarios de nuestra plataforma de gaming online. La empresa es responsable del procesamiento de datos según las leyes de protección de datos aplicables.

2 — Recopilación de información

Datos del usuario – Información de registro (nombre, email, teléfono), documentos de verificación, información de pago cuando sea requerido legalmente. Datos recopilados automáticamente – Datos técnicos, información de sesión, datos de interacción, datos de ubicación para verificación. Fuentes externas – Proveedores terceros que ayudan con verificación de identidad, prevención de fraude y personalización del servicio.

3 — Uso de la información

• Gestión de cuentas y procesamiento de transacciones para operaciones fluidas
• Verificación de identidad según leyes anti-lavado de dinero aplicables
• Prevención de fraude y actividades criminales para proteger a todos los usuarios
• Mantenimiento de seguridad y mejora del servicio para experiencias óptimas
• Comunicación con permiso explícito de los usuarios cuando corresponda
• Resolución de quejas y cumplimiento legal cuando sea necesario

4 — Bases legales

• Consentimiento explícito con derecho de retirada en cualquier momento
• Obligaciones legales bajo leyes de gaming, AML y fiscales aplicables
• Intereses comerciales legítimos balanceados contra derechos de privacidad

5 — Compartir información

El intercambio ocurre solo cuando es necesario con: Departamentos internos; Proveedores de pago/financieros para transacciones; Proveedores de servicio bajo acuerdos de confidencialidad; Desarrolladores de juegos; Autoridades regulatorias/legales en circunstancias correspondientes; Sucesores comerciales en escenarios de adquisición (medidas de confidencialidad).

6 — Transferencias internacionales

Las operaciones transfronterizas requieren transferencias de datos. Implementamos medidas de protección para garantizar estándares de seguridad adecuados.

7 — Retención de datos

El almacenamiento ocurre solo durante la vida útil de la cuenta o según requerimientos legales (obligaciones específicas). Cuando la necesidad cesa, procedemos con eliminación segura o anonimización.

8 — Derechos del usuario

Derechos disponibles en cualquier momento, sujetos a limitaciones legales: Derecho de acceso; Derecho de corrección; Retirada del consentimiento (limitaciones de bases legales); Derecho de objeción. Enviar solicitudes a través del formulario de contacto.

9 — Medidas de seguridad

Implementación de protección integral—incluyendo medidas técnicas, protecciones de red y controles de acceso—para proteger contra acceso no autorizado, pérdida y mal uso. Revisiones de seguridad regulares y proceso de mejora continua.

10 — Actualizaciones de política

Nos reservamos modificaciones periódicas. Los cambios se notificarán por email y las fechas de vigencia se actualizarán correspondientemente. El uso continuado implica aceptación de políticas revisadas.

Descargo de responsabilidad de licencia

Operación bajo licencia offshore sin licencia local. El usuario asume elección y riesgo de manera responsable; se requiere verificación de cumplimiento legal.