Términos y Condiciones 2025

Versión 4.1

Última actualización: 8 de julio de 2025

1 — Aceptación del contrato

Al usar nuestros servicios, automáticamente aceptas todas las condiciones aplicables

1.1 — Documentos reconocidos

Aceptación de los Términos y Condiciones Generales;
Reconocimiento de la Política de Privacidad;
Aceptación de todas las condiciones de bonos;
Cumplimiento de las reglas del juego.

En caso de conflictos entre documentos, estos términos tienen prioridad. La no aceptación resulta en bloqueo inmediato de cuenta y pérdida de todos los saldos.

2 — Elegibilidad para participar

Debes tener al menos 21 años y vivir en un área donde los juegos de azar online sean legales. Ciertos países están excluidos del uso. Eres responsable de verificar las leyes locales.

3 — Gestión de cuentas

Una cuenta por persona, hogar y dirección IP - duplicados serán bloqueados y saldos confiscados
Eres completamente responsable de la seguridad de tus credenciales de acceso
Las cuentas no pueden transferirse o venderse - cualquier intento resulta en bloqueo
Cuentas inactivas serán cargadas con tarifas administrativas mensuales de €5 después de 12 meses
El bloqueo de cuenta ocurre por violación de términos o por solicitud propia

4 — Autoexclusión

Puedes bloquear tu cuenta de 6 meses a 5 años. Durante este tiempo, cualquier acceso está prohibido y nuevas cuentas se cerrarán inmediatamente.

5 — Verificación de identidad y prevención de lavado de dinero

Documento de identidad válido con foto o pasaporte requerido;
Comprobante de dirección actual (factura o extracto bancario);
Verificación de todos los métodos de pago utilizados;
Prueba de origen de fondos para depósitos grandes cuando sea necesario.

Documentos faltantes resultan en bloqueo de cuenta y retención de fondos hasta verificación completa. Usamos proveedores externos para verificación de identidad.

6 — Procesamiento de pagos

Todas las transacciones se procesan a través de proveedores de pago licenciados. Los retiros solo van a métodos de pago verificados. El saldo de la cuenta representa un derecho a retiro, no dinero real. El lavado de dinero y transacciones fraudulentas están estrictamente prohibidos.

6.1 — Requisitos de apuesta y límites de retiro

Mínimo 1x volumen de negocios del depósito requerido - de lo contrario 10% tarifa de procesamiento en retiro
Límites de retiro según estatus VIP: Estándar €8,000, VIP hasta €20,000 mensual
Tiempo de procesamiento: E-wallets 24 horas, transferencias bancarias 3-5 días laborables después de verificación
Fondos de clientes se mantienen separados de fondos operativos en bancos licenciados

7 — Bonos y ofertas promocionales

Bonos de casino: 35x volumen de negocios de depósito más bono requerido dentro de 10 días
Bonos de apuestas deportivas: 5-6x volumen de negocios con cuotas mínimas de 2.00 en 30 días
Apuesta máxima con fondos de bono: €5 por ronda o apuesta
Comportamiento de apuestas abusivo resulta en pérdida de bono y posible bloqueo de cuenta

8 — Colocación de apuestas y liquidación

Todas las apuestas son definitivas después de confirmación. Los resultados del juego son determinados por terceros y son vinculantes. Nos reservamos el derecho de corregir errores obvios.

9 — Actividades prohibidas y sanciones

Contar cartas, abuso de bonos, cuentas múltiples, lavado de dinero y actividades fraudulentas resultan en bloqueo inmediato de cuenta y reporte a autoridades. Todas las ganancias serán confiscadas.

10 — Limitaciones de responsabilidad

Nuestra responsabilidad está limitada a tu saldo de cuenta. Juegas bajo tu propio riesgo y reconoces posibles pérdidas. Fallos técnicos pueden causar interrupciones del juego.

11 — Modificaciones de términos

Nos reservamos el derecho de cambiar servicios y términos en cualquier momento. El uso continuado después de cambios significa aceptación de los nuevos términos.

12 — Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos están sujetos a la ley de Curaçao. Todas las disputas serán manejadas ante tribunales de Curaçao.

Descargo de responsabilidad de licencia

Operación bajo licencia offshore de Curaçao. Eres responsable del cumplimiento de leyes locales y juegas bajo tu propio riesgo legal.